На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21509 страниц...

«ИЦ МИКОМ» представляет технологии AVAYA для интеллектуальных контакт-центров

контакт-центр call-centre AVAYA MultiVantage Express 2.0 внедрение поставщик Ростов-на-ДонуИнженерный центр «МИКОМ» сообщает о выходе усовершенствованного решения AVAYA MultiVantage Express 2.0 — «обеспечивающего максимальную мобильность и доступность интеллектуальных коммуникаций для среднего бизнеса». Данный продукт включает функции маршрутизации и отчетности встроенного контакт-центра, позволяя оперативно соединять клиента со свободным агентом, статус которого соответствует уровню запроса. А внедрение MultiVantage Express 2.0 в Ростове-на-Дону уже сегодня доступно клиентам «ИЦ МИКОМ». Обращайтесь!

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

Продукция компании AVAYA продолжает набирать популярность во всем мире. Так, лишь за последние 3 года, вендор увеличил на 7 миллионов количество покупателей в сегменте среднего бизнеса. Это является результатом политики компании, направленной на разработку простых в использовании, но в то же время функциональных решений в сегментах IP-телефонии, унифицированных коммуникаций и приложений для контакт-центров.

Одним из таких приложений является решение AVAYA MultiVantage Express 2.0, предлагаемое региональным заказчикам Инженерным центром «МИКОМ». Оно представляет собой интегрированный комплекс «все-в-одном», рассчитанный на предприятия среднего бизнеса. Среди его основных функций специалисты системного интегратора отмечают маршрутизацию и расширенную систему отчетов встроенного контакт-центра, — позволяющие оперативно соединять клиента со свободным агентом, статус которого соответствует уровню запроса. При этом, благодаря функции поддержки распределенных рабочих мест, MultiVantage Express направляет вызов наиболее подходящему свободному сотруднику. А функция отчетности обеспечивает менеджеров информацией о текущем и прошлом статусе обслуживания и вызовов.

Кроме того, благодаря новой функции «единый номер доступа», входящие звонки в офис могут быть перенаправлены на мобильный телефон или ноутбук, позволяя сотрудникам быть всегда доступными. А модернизированная версия MultiVantage Express 2.0 от «ИЦ МИКОМ» предусматривает новый способ обновления для медиа-серверов AVAYA S8500, возможность подключения до 10 выносов (locations), — а также новый, простой в применении интерфейс GUI для упрощенного сетевого управления.

При этом портфолио AVAYA для среднего бизнеса включает решения в области объединенных коммуникаций (Unified Communications) и приложения по поддержке клиентов. В их числе Extension-to-Cellular, позволяющее пользователям сотовых телефонов получить доступ к широкому спектру функций обработки вызовов.

Отметим, что все эти решения уже доступны региональным заказчикам, — благодаря «ИЦ МИКОМ», являющемуся официальным партнером AVAYA. Выбирайте простые и функциональные решения для своего бизнеса!..

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Интернет-гиганты

Тариф «Облачный»: сверхбыстрый Интернет плюс премиум-аккаунт «Яндекс.Диска»


Объём информации, с которой мы сталкиваемся каждый день, — если измерять в гигабайтах, — впечатляет! Сверхчёткие фото и 4K-видео с отдыха (не забываем про экшн-камеры!), любимые фильмы и сериалы, музыка и аудиокниги, — а также множество рабочих документов, дистрибутивы программ Open Source, игры и многое другое. Всё это нужно где-то хранить! Но флешки и жёсткие диски ноутбуков плохо справляются с данной задачей. К тому же часто к одним и тем же файлам нужно иметь доступ с нескольких устройств, — а, следовательно, без облачного хранилища и быстрого Интернета не обойтись!.. К счастью, теперь получить и то и другое можно в одном пакете, — подключив тариф «Облачный» от компаний «Ростелеком» и «Яндекс». Новое предложение включает широкополосный доступ в сеть на скорости до 250 Мбит/с и премиум-аккаунт «Яндекс.Диска», увеличивающийся на 1 Тб ежемесячно.
подробнее

Бонусная программа «Ростелекома» — лучшая в отрасли!


Компания «Ростелеком» стала дважды лауреатом престижной премии Loyalty Awards Russia 2018. Программа лояльности «Бонус» была признана экспертным жюри лучшей в телекоме, а увлекательный проект «Тайна заколдованной башни» — геймификацией года. При этом был отмечен не только профессионализм команды «Ростелекома», но и множество реальных преимуществ для абонентов компании.
подробнее

Цифровые услуги «Ростелекома» всё больше востребованы россиянами!


Компания «Ростелеком» объявила финансовые и операционные результаты деятельности за 4 квартал 2017 года. Выручка оператора за данный период выросла на 5%, причём доля цифрового сегмента в ней достигла 47%. Таким образом, акцент ПАО «Ростелеком» на облачных сервисах и активная ликвидация цифрового неравенства (в том числе, в Ростовской области) позволили компании достичь значительных успехов. Что свидетельствует о верно выбранном векторе развития оператора в условиях цифровизации российской экономики.
подробнее

Сайт «Ростелекома» стал одним из лучших в Рунете


Корпоративный интернет-ресурс компании «Ростелеком» на этой неделе получил престижную премию «Золотой сайт 2016». Опытное жюри признало портал национального оператора лучшим в категории «Сайт телекоммуникационной компании». Помимо этого, наград были удостоены два партнёрских проекта «Ростелекома» и футбольного клуба.
подробнее

Веб-аналитика «Спутника»: всё о посетителях вашего сайта


Поисковая система «Спутник», разрабатывающая продвинутые услуги «под крылом» «Ростелекома», представила beta-версию собственного сервиса веб-статистики. Воспользоваться им можно совершенно бесплатно! Для этого достаточно установить счётчик на сайт, пройти простую регистрацию — и подтвердить свои права на домен. После этого в распоряжении администратора сайта окажется подробная статистика о посетителях своего ресурса, источниках переходов, поисковых запросах пользователей и другая полезная информация. А если у отслеживаемого интернет-ресурса имеется несколько администраторов, «Спутник/Аналитика» позволит настроить отдельные права доступа для каждого из них. Подробнее о новом сервисе «Спутника» читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее
Ещё информация !!!  Интернет-гиганты