На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21391 страниц...

Доходы «ЮТК» от информационно-справочных услуг выросли на 26%

ЮТК call-центр справочная по России для абонентов МегаФон Билайн МТС Теле2 СМАРТС система распознавания голоса новые возможности Южная телеПо итогам 1 полугодия 2008 года доходы «Южной телекоммуникационной компании» от платных информационно-справочных услуг достигли 19,382 млн. рублей (без учета НДС), — что на 26% выше аналогичного показателя минувшего года. Причиной стремительного роста данного показателя эксперты компании считают, прежде всего, расширение перечня оказываемых услуг и их широкую территориальную географию — охватывающую Москву, Санкт-Петербург и другие города России. А программа развития call-центра «ЮТК» предусматривает новые возможности, включая систему автоматизированного распознавания речи.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

В настоящее время абоненты Краснодарского и Ростовского, — а в ближайшем будущем и других филиалов «ЮТК», — могут получить разнообразные информационно-сервисные услуги по Москве, Санкт-Петербургу и остальным городам России. В их число входят данные по адресам и телефонам аэропортов, вокзалов, гостиниц, органов власти, учебных заведений, банков, поликлиник и больниц, автосалонов, торговых центров, — а также расписание транспорта, заказ такси, резервирование столиков в ресторанах, бронирование мест в гостиницах, заказ и доставка билетов и другие сервисы.

Доступ к региональным и федеральным информационным ресурсам осуществляется на базе аппаратно-программных платформ центров обработки вызовов, — которые установлены и функционируют в каждом региональном филиале «ЮТК», кроме Калмыцкого. В последнем же в 2009 году планируется организовать IP-удаленный вынос от Астраханской платформы ЦОВ.

Следующий этап развития сall-центра «ЮТК» — объединение программных платформ филиалов и централизация обработки трафика на уровне оператора. Это позволит решить сразу несколько важных задач: снизить затраты на обслуживание региональных площадок ЦОВ, обеспечить качественно новый уровень сервиса для абонентов «ЮТК» независимо от места проживания и внедрить единые корпоративные стандарты обслуживания.

Кроме того, для оптимизации работы справочно-информационной службы на сети «ЮТК» реализуется проект по созданию системы распознавания речи. Система предназначена для автоматизации процесса обслуживания и выполнения голосовых команд пользователя. Это гораздо удобнее привычной системы набора клавиш, особенно для мобильных абонентов, которые также имеют доступ к информационным услугам ЦОВ ОАО «ЮТК. Напомним, что в настоящее время компания предоставляет справочную информацию абонентам мобильных операторов «большой тройки», — а также пользователям «Tele2-Ростов» и «СМАРТС» (в Астраханской и Волгоградской областях). Причем, объем запросов абонентов мобильных сетей связи на информационные службы ОАО «ЮТК» имеет устойчивую тенденцию к росту.

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Новости Ростова

«Ростелеком» поможет подготовиться к ЕГЭ и школьным олимпиадам


Программа лояльности «Бонус» компании «Ростелеком» объявила о расширении списка подарков. Теперь накопленные баллы можно обменять также на онлайн-курсы по подготовке к ЕГЭ, ОГЭ и предметным олимпиадам. Партнёром «Ростелекома» в данном проекте выступила онлайн-школа «Фоксфорд», — преподавателями в которой являются сотрудники МГУ, ВШЭ, МФТИ и других ведущих российских ВУЗов. Что, в свою очередь, является гарантом качества подготовки и её высокого научного уровня.
подробнее

Библиотекари, молочники и парковщики обойдутся без онлайн-касс


Президент России Владимир Путин утвердил поправки в закон о применении контрольно-кассовой техники (ККТ) при расчётах. В соответствии с ними, от обязанности использовать кассы были освобождены сразу несколько сфер деятельности. Кроме того, долгожданные послабления получили владельцы торговых автоматов, — которые теперь могут применять одну кассу на несколько устройств и не обязаны печатать чеки. Подробнее об этих и других новшествах в сфере фискальной регистрации продаж читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее

«Ростелеком» обеспечил 100% онлайн-наблюдение на ЕГЭ-2018


Сегодня хорошие результаты ЕГЭ открывают перед абитуриентом двери любого ВУЗа России. Поэтому особенно важно обеспечить прозрачность и достоверность результатов испытания. С этой задачей, безусловно, справилась система видеонаблюдения «Ростелекома», обеспечившая 100% онлайн-трансляцию в период проведения ЕГЭ-2018. Для этого в период проведения экзаменов, — с 28 мая по 2 июля, — было задействовано 119 964 камеры, отснявших свыше 2,5 млн часов видеоматериалов. Онлайн-доступ к соответствующей информации предоставлялся более чем 20 000 авторизованным наблюдателям через портал «Смотри ЕГЭ», который после окончания периода экзаменов продолжает работу в режиме отображения архивных данных. Подробнее о масштабном проекте видеоконтроля на ЕГЭ-2018 читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее

Электричество особо опасно в жару!


Электричество как самая универсальная и удобная для использования форма энергии является верным помощником человека на производстве и в быту. Благодаря ему, фактически существует нынешняя цивилизация. Однако, у электрического тока есть и «обратная сторона» — контакт с высоким напряжением смертельно опасен для человека. Поэтому в разгар летних каникул, сезона отпусков, — и жары, снижающей концентрацию внимания, — «Донэнерго» напоминает о правилах электробезопасности, которые следует неукоснительно выполнять.
подробнее

В Ростове введут электронный учёт проезда ветеранов труда


Пилотный проект по электронному учёту проезда льготников на общественном транспорте стартует в Ростове-на-Дону. Распоряжение об этом подписал губернатор области Василий Голубев. Согласно документу, план мероприятий по реализации проекта должен быть разработан до 20 июля, — а опытное внедрение начнётся не позднее 1 ноября текущего года. Таким образом, граждане, имеющие право на бесплатный проезд, получат электронные проездные билеты, — а перевозчики и министерство транспорта Ростовской области смогут достоверно учитывать каждый факт предоставления льготы.
подробнее
Ещё информация !!!  Новости Ростова