Новости ТехноДрайв

Интерфейс мозг-компьютер в 2022 году: как сделать BCI самому?

Берёте смартфон с 4G? Симка YOTA в подарок!

Как отключить ав­то­ма­ти­чес­кие платные подписки?

Эксперты Банка России: биометрия — это удобство и доброволь­ность

«Кван­то­ри­ум» даёт детям шанс получить отличную работу в будущем

Разработка под Android в Ростове: новые воз­мож­нос­ти от GDG

Сотовые операторы научились имитировать исходящие вызовы

Самый дешёвый мобильный Интернет в Ростове: выгодные тарифы 4G

Что лучше: Honor, Xiaomi или Huawei?

4G в Ростовской области: какой Интернет лучший?

Перенос номера: «уйти», чтобы остаться на лучших условиях?

Цифровое те­ле­ви­де­ние в смартфоне — без Интернета!

Локальная сеть дома: как настроить так, чтобы не взломали?

>>> Весь ТЕХНОДРАЙВ

«ТЕХНОДРАЙВ»

«ЮТК» открывает Единый телефонный центр Ростовской области: одновременная обработка 600 звонков!

В донской столице начал работу Единый телефонный центр Ростовской области, организованный на базе центра обслуживания вызовов Ростовского филиала ОАО «ЮТК». Новая структура позволит крупнейшему оператору фиксированной связи ЮФО и СКФО усовершенствовать систему обслуживания, обеспечить удобство, доступность и безотказность сервисов для всех клиентов филиала, — а также продолжить работу по реализации нацпроекта «Электронное правительство».

Помимо традиционных для ЦОВ информационно-справочных и заказных услуг, модернизированный call-центр осуществляет техническую поддержку пользователей. Центр построен по технологии VоIP (передача голоса по протоколу IP) и оборудован новейшими технологиями автоматизированной коммутации. В частности, используемый программно-аппаратный комплекс на базе SIP-версии «Реконда» позволяет обслуживать одновременно более 600 вызовов и организовывать единые номера в разрезе услуг, предоставляемых абонентам Ростова и области.

На сегодняшний день центр обслуживания вызовов Ростовского филиала ОАО «ЮТК» обрабатывает свыше 1,5 млн. вызовов в месяц, — или до 20 млн. вызовов в год, — являясь крупнейшим call-центром Ростовской области.

Полный список новостей «ТЕХНОДРАЙВ»
© 2001-2022 Борис Зубов, contact@technodrive.ru