На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21469 страниц...

МТС приступает к анализу социальных связей миллионов своих абонентов

МТС анализирует социальную активность пользователейКомпания МТС официально сообщила о запуске системы, анализирующей социальные связи абонентов в России. Для этих целей используется решение Social Network Analysis (SNA), реализованное совместно с компанией Teradata. Оно осуществляет автоматизированный анализ популярных социальных сетей, — дифференцируя клиентскую базу по группам. Такой анализ в рамках пилотного проекта уже проведен для миллиона абонентов в Свердловской области. Теперь же система приступила к накоплению и обработке информации о клиентах МТС во всех регионах.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

Основной целью нового проекта МТС является повышение эффективности продвижения продуктов и услуг, — а также увеличение лояльности и снижение оттока клиентов. Анализ социальных сетей будет производиться на основе сбора информации о контактах между клиентами. В результате оператор планирует выделить клиентов, максимально влияющих на распространение услуг МТС среди своих постоянных контактов. Система также позволит решить проблему склонности абонентов к оттоку на ранней стадии и выявить мульти-SIM пользователей.

На основании построенных сетей, сотрудники МТС могут быстро определить социальные группы абонентов, выявить лидеров, последователей и других членов в их рамках. «Для гибкого управления параметрами социальных групп, нахождения скрытых взаимосвязей и зависимостей». Можно сделать предположение, что подобные данные невозможно получить без анализа сообщений, которые одни абоненты оставляют другим, на «стенах» или во внутренних «мессенджерах» соцсетей. Иными словами, «социалки» открывают оператору доступ к своим архивам!

Ранее МТС завершила пилотный проект по анализу социальных предпочтений одного миллиона абонентов в Свердловской области. В результате были выявлены мульти-SIM пользователи, по которым была проведена целевая кампания по удержанию.

«Мы положительно оцениваем результаты пилотного проекта. Установленная система позволит распространять новые услуги компании, наиболее эффективно вовлекая абонентов в потребление сервисов», — отметил директор "МТС Россия" Александр Поповский.

Данный проект реализован МТС совместно с компанией Teradata, которая поставила высокопроизводительное хранилище данных и специальное ПО для анализа социальных сетей. А для проведения целевых маркетинговых кампаний оператор планирует использовать существующее решение SAS Marketing Automation, интегрированное с новой системой.

Однако, как и следовало ожидать, сами абоненты восприняли новшество неоднозначно. Пожалуй, подобные реплики станут типичными, если провести массовые опросы сотовых пользователей:

«Я не хочу, чтобы структуру моих социальных связей кто-то анализировал, — говорит коммерческий директор TechnoDrive.ru Татьяна Зубова. — Мне нечего скрывать, но подобным анализом могут заниматься только правоохранительные органы. С кем я дружу, с кем общаюсь по работе, по любым другим вопросам — это касается только моих собеседников, исключительно их, а вовсе не мобильного оператора. Более того, возникает резонный вопрос, распространяет ли МТС такую практику и на абонентов "Комстара"? Сохраняются ли в базах все мои интернет-контакты при общении по ICQ, "Скайпу", электронной почте? И какого рода операции, затем, проводятся над моей частной информацией?..»

Уверены, что подобными вопросами зададутся многие. Ведь мощь современных компьютерных систем просто потрясающая, — но еще никто не отменял этические границы.

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Сотовая связь в Ростове

Мобильный межгород ТТК подорожает в 5 раз


Компания «ТрансТелеКом» предупредила абонентов об изменении тарифного плана «Поминутный» по услуге «Мобильная связь». С 3 августа стоимость междугородных исходящих вызовов увеличится с нынешних 2 руб/мин до 10 руб/мин. При этом другие параметры тарифа останутся без изменений. Подробности очередного повышения цен, — и способы экономии в условиях дорожающего мобильного трафика, — вы можете найти в сегодняшнем выпуске TechnoDrive.
подробнее

«Безлимит на Ростелеком» — СУПЕРобщение за 3 рубля в день!


Компания «Ростелеком» сообщила о запуске очередной опции для абонентов мобильной связи. Новинка предусматривает неограниченный голосовой трафик на городские и мобильные номера домашнего региона за символическую плату — всего 3 руб/сутки. Воспользоваться данным предложением могут пользователи действующих и архивных тарифов линейки «СУПЕРСИМКА FREE». При этом подключение опции «Безлимит на Ростелеком» является бесплатным.
подробнее

«Билайн» извинился перед ФАС, но тарифы менять не намерен


За пару десятилетий россияне привыкли к «маленьким тарифным хитростям», которыми сотовые операторы отвечают на инициативы законодателей. Так было при отмене платы за входящие звонки в 2006 году, повышении тарифов на интерконнект, — и так есть сейчас, при вынужденном отказе от внутрисетевого и национального роуминга. Одной из подобных «хитростей» является «плата за соединение», благодаря которой связь формально не тарифицируется (0 руб/мин), но абоненту всё равно приходится платить за звонок. Именно такой приём применил «Билайн» к входящим звонкам за пределами домашнего региона, — ставшим бесплатными по настоянию ФАС России. К каждому из них оператор теперь добавляет по 5 рублей «за соединение». Более того, на запросы абонентов в call-центре оператора неоднократно утверждали, что подобный тариф, — не бесплатные входящие, а именно дополнительные 5 рублей за входящий звонок «в бывшем роуминге», — согласован ФАС. Что вызвало у регулятора справедливое возмущение и стало поводом для возбуждения антимонопольного дела в отношении ПАО «ВымпелКом».
подробнее

«Билайн»: антилидер поневоле?


Работа крупного оператора связи сложна и многогранна, поэтому иногда случаются накладки. Более того, порой бизнес-процессы «дают сбой» сразу по нескольким направлениям. С подобной ситуацией в конце минувшего года столкнулся «Билайн», возглавивший антирейтинги Роскомнадзора по количеству «серых» SIM-карт в России и числу базовых станций, эксплуатирующихся с нарушениями. Кроме того, в декабре ростовский «Билайн» был оштрафован за списание денег со счёта абонента без согласия последнего.
подробнее

Отмена роуминга не снизит расходы абонентов?


Уже в первой половине 2018 года российские операторы отменят понятие внутрисетевого и национального роуминга. Об этом сообщил министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров на совещании в Москве. Для абонентов это означает выравнивание тарифов на всей территории страны (возможно, с некоторыми оговорками для Крыма), — причём декларируется снижение цен для путешественников в 2-3 раза, «в зависимости от условий обслуживания и удалённости поездки». Тем временем, ряд экспертов относится к подобным прогнозам с умеренным скептицизмом и обращает внимание на схемы компенсации «выпадающих доходов», уже реализуемые сотовыми операторами. О хитросплетениях «безроуминговых тарифов» — и возможностях реально сэкономить на связи, — читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее
Ещё информация !!!  Сотовая связь в Ростове