На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21508 страниц...

МТС закрывает салоны там, где их... мало

МТС закрывает салоны там, где их... малоКомпания МТС объявила о грядущем закрытии нескольких офисов в городах Ростовской области. По официальным данным, с 30 апреля прекратят работу салоны МТС в Шахтах (ул. Ворошилова, 2б) и Донецке (3-й микрорайон, 5). Подобные действия оператора вызывают удивление не только в свете продвижения технологии 4G, но и благодаря странному выбору ликвидируемых точек. Например, в центре Шахт в непосредственной близости работают сразу 3(!) салона компании, — однако оператор решил закрыть не один из них, а офис в спальном микрорайоне города.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

Ликвидируемый шахтинский офис МТС по адресу ул. Ворошилова, 2б расположен в микрорайоне ХБК, рядом с хлопчатобумажным комбинатом ЗАО «Донтекс». В непосредственной близости от него находятся остановки общественного транспорта, активно используемые жителями близлежащих многоэтажек. Кстати, по числу проживающих ХБК является безусловным лидером в Шахтах, уступая, пожалуй, лишь центру города.

А ведь теперь именно в центр придётся ехать жителям ХБК, чтобы посетить офис МТС. Например, один из трёх салонов, подобно «сиамским близнецам» расположившихся на Победе Революции. Речь идёт о бывших торговых точках «Телефон.ру» и «Телефорум», которые после поглощения работают под брендом МТС на остановке «Площадь Победы». Расстояние между ними не превышает 50 метров — и разделяет их лишь магазин «Связного». Немного дальше от этого места, на расстоянии порядка 200 метров по другой стороне улицы расположился ещё один, на этот раз «собственный» салон МТС. Удивительно, что сокращение коснулось не одного из магазинов этой «дружной тройки», а именно удалённого офиса в популярном микрорайоне. Хотя, решать, конечно, универсальному оператору связи.

Одновременно с шахтинским офисом закрывается представительство МТС в Донецке Ростовской области. Там жителям 3-го микрорайона также придётся «попутешествовать», чтобы попасть в офис МТС. Ближайший, судя по сайту оператора, расположен на проспекте Ленина (как минимум, в 2 километрах).

UPD: Впрочем, как только что пояснила нам пресс-служба компании МТС, общее количество офисов в регионе не изменилось. «Закрытие салонов в Ростовской области связано с естественным процессом ротации и завершением работы салонов, не отвечающих требованиям к обслуживанию, посещаемости и продажам, — отметила специалист по связям с общественностью макрорегиона "Юг" Светлана Черепанова. — При этом в настоящее время в Ростовской области работают 120 салонов связи розничной сети МТС. А в 2013 году в регионе появились три новых салона».

С другой стороны, адреса новых трёх точек МТС пока не уточняются.

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

МТС в Ростове

Узнать баланс стационарного телефона МТС стало сложнее (Ростов)


Делая упор на громких сервисах, к примеру, предлагая 45 миллионов песен бесплатно на 6 месяцев, некоторые операторы иногда забывают о базовых нуждах клиентов. К примеру, в Ростове-на-Дону около месяца не работал справочный телефон 290-00-02 (было занято), и лишь недавно там стал отвечать робот. Он предлагает перезвонить на номер 8 800 25 00 890. Но зачем нужен был городской номер 290? С его помощью, к примеру, абоненты Ростова-на-Дону могли мгновенно узнать баланс стационарного телефона МТС — и затем пополнить счёт онлайн. Теперь всё значительно усложнилось.
подробнее

Роботы вытесняют людей из салонов связи — и автомобилей!


Одной из важных тенденций года стало внедрение в РФ автоматизированных устройств для продажи SIM-карт. В преддверие мундиаля первый «симкомат» появился в аэропорту «Внуково». Причём Tele2 заявила о планах по активной экспансии таких устройств, «позволяющих экономить до 1 млн рублей при открытии каждого нового салона». Примеру дискаунтера уже последовали и другие операторы, — в частности, МТС совместно с компанией HENDZ установил 10 симкоматов в Ростове-на-Дону и Нижнем Новогоде. А эксперты прогнозируют, что в обозримом будущем потребность сотового ритейла в продавцах-консультантах сократится до минимума. А чуть ниже мы поговорим о реальных автомобилях!
подробнее

На сети МТС продолжаются технические работы


МТС продолжает модернизацию IT-систем. В связи с этим, на время работ, — до 19 часов 15 августа для Ростовской области, — возможности самообслуживания абонентов могут быть ограничены. В частности, пользователи могут столкнуться с невозможностью подключать или отключать услуги, изменять тариф и управлять дополнительными опциями в «Личном кабинете». Однако в случае острой необходимости осуществить данные операции, абонентам обещают помочь в call-центре МТС.
подробнее

Архивные тарифы МТС снова выросли


Интернет-провайдеры Ростова-на-Дону продолжают увеличивать цены. И, вслед за альтернативной компанией «Таймер», о весенней «индексации» заявил оператор-гигант МТС. В частности, один из наиболее доступных тарифов «Эконом + ЦТВ» с наступлением весны подорожал на 20 рублей в месяц. Это немало, учитывая, насколько низким он оставался долгое время. Изменения затронули и другие архивные предложения МТС (по ссылке их больше сотни!). При этом прочие условия тарифов — скорость доступа и количество каналов, — остались неизменными. Оператор просто поднял цены за текущий пакет услуг. Насколько это оправдано, — и почему повышение коснулось абонентов архивных тарифов с невысокими скоростями и довольно скромными ТВ-пакетами, — попытались разобраться эксперты TechnoDrive.
подробнее

Связисты порой «спешат без спроса» — или забывают об абонентах!


Современная связь это чрезвычайно сложное явление (достаточно посмотреть на карту магистралей между континентами). Один из западных экспертов даже сказал, что непонятно, каким образом, — в принципе, — ещё ухитряется функционировать глобальный Интернет?.. Так что операторам, конечно, приходится тяжко. С одной стороны, идут постоянные инновации, с другой — необходима техподдержка сотен миллионов абонентов при желании максимизировать прибыль. Иногда это приводит к пародоксальным , взаимоисключающим эффектам. Компании либо опережают нужды абонентов (МегаФон), либо... забывают о некоторых пользователях на длительное время (МТС и не только!). Рассмотрим ниже именно проблемы с «замедленной» техподдержкой.
подробнее
Ещё информация !!!  МТС в Ростове