На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21187 страниц...

Старые абоненты «Триколора» с трудом возвращаются к HD

«Триколор» и обмен ресиверов: как вернуть HD после окончания акции?С неожиданным «подарком» спутникового оператора «Триколор ТВ» столкнулись абоненты, обменявшие приёмники минувшей осенью. Спустя год, по окончании бесплатной подписки «Обмен Супер Максимум HD», их ресиверы «возвращаются в прошлое» — к закрытому для подключений пакету «Оптимум». Данная «ретро-услуга» не включает в себя HD-каналы, — ради которых производился обмен ресиверов, — и не позволяет активировать пакет «Единый» до истечения своего срока действия.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

При этом техподдержка «Триколора» объясняет реинкарнацию «Оптимума» условиями акции — а именно переносом со старого приёмника остатка действовавшей услуги. Таким образом, оценив возможности дополнительных спутниковых пакетов, абонент может вынужденно поностальгировать по ним на время оставшейся подписки «Оптимума». Либо, приложив определённые усилия, попытаться деактивировать остаток старого пакета для подключения «Единого» прямо сейчас. О том, как это сделать, читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!

По данным техподдержки «Триколор ТВ», для деактивации остатка пакета «Единый» необходимо заполнить анкету на сайте оператора (кликайте по ссылке).

В качестве темы обращения следует выбрать «Другое» — и подробно описать свою просьбу. К обращению следует приложить скан-копию паспорта, а также фотографию чека (или карты оплаты), которым был оплачен данный пакет. После рассмотрения соответствующего заявления остаток денежных средств, — за вычетом стоимости активации услуги, — будет перемещён на нецелевой счёт. То есть их можно будет потратить на другие услуги «Триколор ТВ» через «Личный кабинет».

Абонентам, оплачивавшим «Триколор ТВ» через интернет-банк, оператор рекомендует обратиться за выпиской или копией квитанции о платеже в отделение своего банка, «где соответствующие данные хранятся в течение трёх лет».

«Очевидно, что в данной процедуре самым сложным будет восстановление платёжных документов, — комментирует ситуацию эксперт TechnoDrive. — Ведь речь идёт о квитанциях двухлетней давности и более. Немногие люди старательно сохраняют абсолютно все квитанции «на всякий случай», да и при хранении столь долгое время многие чеки полностью выцветают. Непросто будет абонентам и вспомнить дату конкретного платежа при обращении в банк за выпиской».

Впрочем, несмотря на просьбы техподдержки, присылать сканы и паспорта и квитанции, в условиях оказания услуг «Триколор ТВ» между перечнем документов стоит спасительный союз «или».

Иными словами, для деактивации пакета достаточно приложить к заявлению «электронную копию документа, свидетельствующего об оплате (скан-копию или цифровую фотографию чека, карты оплаты или скриншот электронного платежа) или копию паспорта владельца договора или копию самого абонентского договора». Таким образом, можно сопроводить заявление лишь скан-копией паспорта со ссылкой на соответствующие условия. Благо, при обмене ресиверов осуществлялась сверка паспортных данных, так что в общем случае они будут актуальными, — а также абонентам на руки выдавался договор, которым также можно подтвердить законность своих требований.

«С другой стороны, остаток "Оптимума" может оказаться подарком для определённой категории абонентов, — отмечает эксперт TechnoDrive. — Ведь, по сравнению с подарочным пакетом, зрителю окажутся недоступны лишь кинозалы, HD-каналы и радиостанции. Зато сохранится доступ к сотням каналов из расчёта 600 рублей в год!.. Я не исключаю, что для некоторых пользователей это станет настоящим антикризисным предложением. А те, кому действительно нужен "Единый", смогут повторно ощутить радость открытий, когда у них вновь появятся каналы высокой чёткости».

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Цифровое телевидение в Ростовской области

Цифровое телевидение ТТК — тоже на профилактике!


Во вчерашнем материале о профилактике цифрового эфирного ТВ, эксперты TechnoDrive предлагали на время воспользоваться альтернативными способами телесмотрения. Однако, как оказалось, и здесь не всё гладко. По чистому совпадению, именно сегодня, во время технических работ «на мультиплексах РТРС», отключилось и платное телевидение компании ТТК, — причём вместе с Интернетом. Связаны ли между собой эти события?..
подробнее

Сбой сигнала цифрового ТВ: Ростов, Новочеркасск, Шахты, Волгодонск


После длинных новогодних праздников цифровое эфирное телевидение возобновило регулярные профилактики оборудования, приводящие к отключениям каналов, — а иногда и целых мультиплексов. Так, по официальной информации РСРС, с 17 по 21 января без цифрового ТВ на время останутся жители десятков населённых пунктов Ростовской области, включая крупнейшие города. В сегодняшнем выпуске TechnoDrive мы публикуем полный график предстоящих отключений мультиплексов, — и попробуем разобраться в причинах столь регулярных технических работ.
подробнее

Телевидение в ростовском отеле Radisson Blu стало интерактивным


«Интерактивное ТВ» компании «Ростелеком» стремительно набирает популярность как в частных домохозяйствах, так и среди корпоративных пользователей. Например, ведущие гостиничные сети включают этот сервис «Ростелекома» в собственные системы развлечений. Таким образом, в декабре «Интерактивное ТВ» появилось в ростовской гостинице Radisson Blu Hotel, а также в Hilton Garden Inn (Новороссийск) и санатории «Светлана» (Сочи). Всего же за минувший год цифровое телевидении «Ростелекома» появилось в 28 крупных отелях юга России.
подробнее

«Ростелеком» предлагает призы в обмен на несколько строк текста


«Интерактивное ТВ» компании «Ростелеком» продолжает конкурс для подписчиков дополнительного пакета ViP Viasat Premium. По условиям состязания, зрители сериала «Падение Ордена» могут выиграть современный домашний кинотеатр!.. Для этого им необходимо в срок до 18 декабря правильно ответить на три вопроса в меню телевизионной приставки «Ростелеком», — и прислать оригинальное эссе (до 2000 знаков с пробелами) на заданную тему. Подробнее об увлекательном конкурсе для телезрителей читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее

Сбой цифрового вещания, отсутствует сигнал? Это профилактика


По мере приближения новогодних праздников подготовка к ним становится всё масштабнее. Улицы наряжаются гирляндами, горожане покупают подарки, — а цифровое эфирное телевидение проводит профилактику. Согласно графику отключений, в Ростове-на-Дону такая подготовка ведётся наиболее интенсивно и будет продолжаться до 25 декабря включительно. Во время работ планируется эпизодически отключать отдельные теле- и радиоканалы, а иногда первый и второй мультиплексы целиком.
подробнее
Ещё информация !!!  Цифровое телевидение в Ростовской области