На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21535 страниц...

«Вымпелком» лидирует по нарушениям

«Вымпелком» лидирует по нарушениямРабота крупного оператора связи сложна и многогранна, поэтому иногда случаются накладки. Более того, порой бизнес-процессы «дают сбой» сразу по нескольким направлениям. С подобной ситуацией в конце минувшего года столкнулся «Билайн», возглавивший антирейтинги Роскомнадзора по количеству «серых» SIM-карт в России и числу базовых станций, эксплуатирующихся с нарушениями. Кроме того, в декабре ростовский «Билайн» был оштрафован за списание денег со счёта абонента без согласия последнего.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

Проблемные базовые станции

По информации Роскомнадзора, на данный момент в нашей стране действует более 2 млн РЭС различных служб радиосвязи. Подобное разнообразие, разумеется, требует строгого контроля — во избежание перекрёстных помех и других нарушений. Однако операторы связи иногда торопятся с развитием сетей и запускают базовые станции до получения разрешительной документации.

Об этом свидетельствуют результаты мониторинга, осуществляемого Роскомнадзором.

По официальным данным, лишь за 11 месяцев 2017 года в России выявлено более 16 700 «не совсем легальных» базовых станций. И хотя оборудование «под чёрным флагом» обнаружили у всех операторов «большой четвёрки», наибольшее число нарушений пришлось на сеть «Билайна». Здесь эксперты выявили 6 224 базовые станции, эксплуатировавшиеся без разрешений.

По каждому из этих фактов Роскомнадзором были приняты меры реагирования в соответствии с действующим законодательством. Которое предусматривает, в частности, штраф от 3000 до 5000 рублей по каждому факту нарушения. Таким образом, если вина юрлица будет доказана, оператору придётся заплатить не менее 18,6 млн рублей.

Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, Роскомнадзор рекомендовал «Билайну», — и другим операторам «большой четвёрки», — более тщательно просчитывать сроки получения разрешительной документации и запускать базовые станции только после получения полного пакета документов. Очевидно, что подобная дисциплина, окажется весьма полезной в преддверие запуска сетей 5G, рассчитанных на гораздо большее количество РЭС, которые должны работать гармонично и без взаимных помех.

При этом точки 5G будут обслуживать, к примеру, умные автомобили.

И снова платный контент

Тем временем, в Ростовской области «Билайну» предстоит выплатить 30 000 рублей за нарушение условий лицензии и закона «О связи». По данным Роскомнадзора, речь идёт о списании денежных средств за контент-услуги, на которые абонент не подписывался. Более того, как следует из материалов дела, «Билайн» не предоставил клиенту информацию о тарифах на услуги, кратком содержании соответствующих сервисов, лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счёте, с которого осуществляется списание денег.

В результате Арбитражный суд Ростовской области вынес решение о привлечении ПАО «Вымпел-Коммуникации», работающего под брендом «Билайн», к административной ответственности.

Отметим, что контент-услуги довольно часто вызывают нарекания со стороны абонентов сотовой связи. И зачастую в них виноват не только оператор, но и недобросовестные поставщики соответствующих сервисов. Однако именно на провайдера возлагается непростая задача по контролю качества подобных услуг и исключению злоупотреблений. Таким образом, «Билайну», вероятно, стоит более внимательно отнестись к работе с партнёрами.

Симки без регистрации — под запретом.

При этом пристального внимания заслуживают не только «независимые» контент-провайдеры, но и дилеры, продающие SIM-карты «Билайна» без паспорта. Ведь в минувшем году оператор, «живущий на яркой стороне», возглавил антирейтинг по количеству изъятых «серых» SIM-карт. Причём ближайшего конкурента в этом списке «Билайн» опередил в 3,5 раза — на долю компании пришлось 57 723 незарегистрированные «симки».

Отметим, что речь идёт стартовых комплектах, продававшихся недобросовестными дилерами без заключения договоров и предъявления абонентом паспорта.

Что именно так привлекает злоумышленников в «Билайне» не сообщается, однако возможность покупки «серых» SIM-карт у любого оператора создаёт множество рисков. Ведь подобные средства связи часто используются в криминальной деятельности. Более того, иногда нелегальные «симки» дилер-нарушитель оформляет на добропорядочных граждан, ранее подключавшихся у него. И тогда, при возникновении претензий по конкретному номеру у оператора или правоохранительных органов, ничего не подозревающему человеку предстоит активно доказывать свою непричастность к «криминальной» SIM-карте.

Разумеется, всё перечисленное выше, затрагивает лишь небольшую часть бизнес-процессов «Билайна». Наряду с этим, компания постоянно развивается, обновляет тарифы, проводит рекламные акции, обслуживает огромную ИТ-инфраструктуру и так далее. Однако, даже подобное разнообразие видов деятельности, не отменяет необходимости регулярной «работы над ошибками». Особенно для компании, контролирующей качество услуг по стандарту ISO.

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Билайн в Ростове

«Билайн» извинился перед ФАС, но тарифы менять не намерен


За пару десятилетий россияне привыкли к «маленьким тарифным хитростям», которыми сотовые операторы отвечают на инициативы законодателей. Так было при отмене платы за входящие звонки в 2006 году, повышении тарифов на интерконнект, — и так есть сейчас, при вынужденном отказе от внутрисетевого и национального роуминга. Одной из подобных «хитростей» является «плата за соединение», благодаря которой связь формально не тарифицируется (0 руб/мин), но абоненту всё равно приходится платить за звонок. Именно такой приём применил «Билайн» к входящим звонкам за пределами домашнего региона, — ставшим бесплатными по настоянию ФАС России. К каждому из них оператор теперь добавляет по 5 рублей «за соединение». Более того, на запросы абонентов в call-центре оператора неоднократно утверждали, что подобный тариф, — не бесплатные входящие, а именно дополнительные 5 рублей за входящий звонок «в бывшем роуминге», — согласован ФАС. Что вызвало у регулятора справедливое возмущение и стало поводом для возбуждения антимонопольного дела в отношении ПАО «ВымпелКом».
подробнее

«Самсунг» вернул доверие «Билайна», а что с другими операторами?


Жизнь без конфликтов, как известно, невозможна. Более того, учёные считают, что некоторые конфликты бывают положительными, продуктивными. Но так ли это на самом деле? Рассмотрим реальную историю из жизни больших компаний!.. Спустя год после бойкота техники «Самсунг», компания «Вымпелком» возобновила сотрудничество с корейским вендором. По сведениям TechnoDrive, смартфоны, планшеты и VR-очки Samsung уже начали появляться во флагманских офисах и интернет-магазине «Билайна». А до конца августа компания обещает представить всю актуальную линейку «Самсунг» в своих магазинах. Напомним, что в прошлом году поводом для разрыва отношений стало «низкое качество продукции», в котором «Билайн» обвинил своего партнёра.
подробнее

Почему на юге меняют руководителей сотовых компаний?


Перед майскими праздниками «Билайн» сообщил о назначении нового директора в Южном регионе ПАО «ВымпелКом». Им стал Сергей Афонин, руководивший Ставропольским филиалом оператора с 2008 по 2012 годы, — а затем ушедший на работу в ОАО «Арнест», специализирующееся на производстве аэрозольной косметики. На новой должности в «Билайне» г-н Афонин сменил Виктора Павлова, возглавлявшего региональный филиал более 3 лет. Отметим, что для Южного региона ПАО «ВымпелКом» это почти рекорд. Ведь ранее за 8 лет в данном кресле побывали шестеро руководителей!.. Впрочем, ротации затронули и «МегаФон», — где вскоре сменится генеральный директор. Точнее, спустя четыре года на этот пост готовится вернуться Сергей Солдатенков. Подробнее о кадровых изменениях в руководстве «сотовиков» и их возможных причинах читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее

Роуминг «Билайна» за границей: 1-й звонок будет стоить 200 рублей


Сотовый оператор «Билайн» анонсировал новые условия роуминга за границей, вступающие в силу с 13 апреля. По официальной информации, их особенностью является «беспрецедентно низкая стоимость звонков — всего 10 рублей за минуту разговора». Однако, чтобы получить такую цену, абоненты должны говорить в дальнем зарубежье не менее 20 минут ежедневно... Ведь по новым правилам «Билайна» за первую минуту разговора в сутки теперь будет списываться сразу 200 рублей, — а последующие 19 минут тарифицироваться не будут.
подробнее

Экс-сотрудники «Билайна» уличены в «серийном» угоне сим-карт


Пока в России продолжается дискуссия об универсальной электронной карте, многие её функции незаметно «перетянула» на себя обычная «симка» в телефоне. С её помощью можно управлять банковским счётом, получать доступ к почтовым ящикам, электронным кошелькам, соцсетям и десяткам других сервисов. В результате, потеря такого «ключа от всех дверей» становится всё более неприятной. Тем более, что завладеть им преступники могут даже не похищая смартфон у владельца. Достаточно перевыпустить SIM-карту в одном из сотен офисов оператора по всей стране... А иногда злоумышленники даже конкурируют с друг другом, «уводя» одни и те же «лакомые симки». Такой случай произошёл с директором по цифровым технологиям агентства Mindshare Russia Анной Знаменской, SIM-карту которой несколько раз перевыпустили в Екатеринбурге и Омске. Более того, в Facebook пострадавшая сообщает об аналогичном «угоне» SIM-карты «Билайна» у своего коллеги. Подробности дерзких преступлений — и комментарии сотового оператора, — читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее
Ещё информация !!!  Билайн в Ростове