На головную страницу TechnoDrive.ru  
Безлимитный спутниковый Интернет (Ростовская область)
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21149 страниц...

Современные call-центры обеспечат новое качество сервиса абонентам «ЮТК» в Ростове и ЮФО

«Южная телекоммуникационная компания» планирует открыть новые call-центры в филиалах «Ростовэлектросвязь», «КабБалтелеком», «Карачаево-Черкесскэлектросвязь» и «Волгоградэлектросвязь». «Продвинутые» абонентские службы будут иметь широкие интерактивные возможности, включая интеллектуальную маршрутизацию и автоматический сервис IVR. Кроме того, при помощи данных систем планируется проведение маркетинговых исследований, телеголосований и предоставление современных информационно-справочных услуг.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

Создание call-центров в филиалах ОАО «ЮТК» планируется на оборудовании компаний «Протей», Nortel и Avaya. Интеллектуальные платформы на базе данных систем уже созданы в филиалах «Ростовэлектросвязь» и «Волгоградэлектросвязь». На очереди — «КабБалтелеком» и «Карачаево-Черкесскэлектросвязь», где оборудование будет установлено в первом полугодии 2005 года.

Все создаваемые call-центры будут интегрированы в единую информационную среду, что позволит операторам использовать единую базу данных и функции интеллектуальной маршрутизации. Таким образом, клиенты, звонящие в абонентскую службу ОАО «ЮТК», смогут получить необходимую информацию не только по любому региону ЮФО, но также и по Москве и Московской области. А в перспективе планируется охватить и северную столицу — Санкт-Петербург.

В настоящий момент подобные call-центры действуют в двух филиалах «ЮТК» — «Кубаньэлектросвязь» (на базе решений Avaya) и «Связьинформ» Астраханской области (отечественная платформа «Протей»).

Как отмечают представители «Южной телекоммуникационной компании», качественно новые функции появятся у call-центров в первом полугодии следующего года. В их числе — «Интеллектуальная маршрутизация» для обслуживания VIP-клиентов, информационно-справочная служба, а также услуга интерактивного речевого взаимодействия (IVR). При помощи последней абоненты филиалов «ЮТК» смогут получать информацию о точном времени, курсах валют, прогнозе погоды и различную развлекательную информацию.

Таким образом, ОАО «ЮТК» снова подтверждает объявленный курс на совершенствование системы обслуживания клиентов и введение новых, самых современных услуг.

А филиал «Волгоградэлектросвязь» встречает нового директора. Им стал Артур Маляренко, ранее занимавший должность зама по экономической и финансовой политике филиала. С июня текущего года он исполнял обязанности директора «Волгоградэлектросвязи», а 3 декабря, в соответствии с приказом Генерального директора ОАО «ЮТК», был назначен директором филиала.

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Новости Ростова

Благодаря «Ростелекому» медицина станет доступней жителям Ростовской области


Компания «Ростелеком» полностью завершила запланированные на 2017 год работы по подведению оптики к медицинским учреждениям Дона. В результате высокоскоростным доступом в Интернет были обеспечены 108 больниц и поликлиник Ростовской области. Это открывает новые возможности для телемедицины и качественной диагностики даже в сельских больницах, — а также способствует развитию госуслуг. Подробнее о данном проекте рассказал президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский в ходе встречи с губернатором региона Василием Голубевым.
подробнее

Билеты на чемпионат мира FIFA 2018 снова доступны онлайн!


По окончанию финальной жеребьёвки FIFA 2018 возобновилась продажа билетов на Чемпионат мира по футболу в России. Со вчерашнего дня болельщики могут купить билеты на все матчи, кроме открытия и финала, — в том числе на новый стадион «Ростов-Арена». Оплатить свой заказ возможно онлайн банковской картой, при этом билеты будут доставлены покупателям бесплатно за несколько недель до начала турнира. Подробнее о возможности попасть на «мундиаль» 2018 года читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive!
подробнее

Аэропорт «Платов» откроется в режиме онлайн


Новый ростовский аэропорт «Платов», претендующий на звание одного из самых инновационных региональных аэропортов, наконец-то готов к запуску!.. По официальной информации, все рейсы из нынешней авиагавани в «Платов» будут переведены уже на следующей неделе — 7 декабря. Причём официальная церемония открытия, намеченная на 11:00 по московскому времени, пройдёт в формате онлайн-конференции. Благодаря ей, запуск нового аэропорта Ростова-на-Дону увидят не только высокие гости и первые пассажиры, но и участники XI Московского международного форума «Транспорт России».
подробнее

«Город роботов» в Ростове: невероятное шоу для ваших детей


Каким вы представляете себе город будущего?.. Футуристические дома*, единое информационное пространство, сверхбыстрые каналы связи, передача мыслей на расстоянии, — и конечно множество роботов вокруг? Если так, то оказаться здесь можно уже в ближайшее время, благодаря уникальному проекту «Город роботов» в Ростове-на-Дону. С 28 ноября по 8 января в ТРК «Мегамаг» на Левом берегу будут представлены легендарный R2-D2 из «Звёздных войн», ласковая собака-робот Aibo от компании Sony, а также десятки роботов-гуманоидов из разных стран, включая Россию. Кроме того, в «Городе роботов» можно научиться двигать предметы силой мысли, посетить шоу Николы Тесла, погрузиться в мир смешанной реальности, — а также собрать робота своими руками и забрать его домой!
подробнее

Магазин для роботостроителей, электроников — и родителей!.. (Ростов)


Ассортимент современных магазинов электроники поражает разнообразием. Однако, когда речь заходит не о готовых изделиях, а о радиокомпонентах, возможны сложности. Приобрести редкую микросхему, компоненты для создания «умного дома», ЖК-индикатор, программатор чипов и многое другое бывает непросто. В лучшем случае товар найдётся на радиорынке в Ростове или в Интернете, — и, если повезёт, продавец окажется не за рубежом... К счастью, теперь у ростовчан появилась удобная альтернатива! В центре донской столицы на Соколова/Красноармейской открылся большой магазин электронных компонентов и приборов «ЧИП и ДИП». Здесь покупатели могут найти очень многое, что нужно для ремонта и создания собственной электроники «с нуля». А если необходимой позиции не окажется, её можно заказать из огромного каталога.
подробнее
Ещё информация !!!  Новости Ростова