Использование биометрических технологий для удалённого доступа к счетам физлиц вызвало немало вопросов. В первую очередь, конечно, у журналистов. Цитата из Интернета:
«Многие относятся к нововведению с недоверием и не понимают, зачем вообще это нужно [1]». Ещё одна реплика, явно отсылающая к прошлому опыту клиентов:
«Многих беспокоит, не воспользуются ли банки ситуацией при потере лицензии, как, например, пользовались данными о вкладчиках [2]». Вопросы, которые «ТехноДрайв» задал пресс-службе Банка России, требовались для получения информации из первых уст. Редакция благодарит экспертов ЦБ за оперативно предоставленные ответы. В конце публикации мы постараемся также ответить на ряд технических вопросов.
— Предположим, человек попал в аварию, повредил челюсть, лицо сильно изменилось. В ЕБС не авторизуется. Банки ещё будут принимать паспорта вместо биометрии? Если да, то как долго?.. — Мы не ставили и не ставим перед собой цель связывать оказание банковских услуг с
обязательной сдачей биометрии. Это происходит только с
добровольного согласия гражданина. У человека должен быть выбор, получать услуги дистанционно с помощью удалённой биометрической идентификации либо лично в офисе банка.
— Можно ли ограничить доступность услуги, скажем, только пределами офиса определённого банка?— [Активированная пользователем] удалённая идентификация не привязана к кому-либо месту и доступна 365/7/24. При этом у клиента всегда есть выбор: прийти лично в банк или пройти удалённую идентификацию, чтобы получить банковскую услугу.
— Какой смысл внедрять систему, в которой надо заново проходить авторизацию каждые 3 года? 
