Начинающим сисадминам поможет «Красная кнопка»

Компании D-Link и ProLAN представили совместный продукт, облегчающий жизнь сисадминам и техподдержке производителя. Решение под названием «Красная кнопка» представляет собой программно-аппаратный комплекс для быстрого сбора диагностики с клиентских коммутаторов, — и отправки телеметрии специалистам D-Link. Ранее для этого администратору требовалось совершить несколько телефонных звонков, самому получить данные с оборудования — и порой неоднократно выполнить рекомендации сотрудников D-Link. «Теперь же на формирование технической заявки уходят секунды!.. А присылаемых данных достаточно для решения большинства проблемных ситуаций. Достаточно лишь нажать красную кнопку». По информации TechnoDrive, данное решение уже совместимо с популярными коммутаторами DES-3028, DGS-3100, DGS-3120, DES-1228/ME/B1, DES-1210-28/ME/B2, DES-3200-xx/C1, DGS-3420, DGS-3620. И перечень оборудования постоянно расширяется.

Несомненно, «красная кнопка» поможет начинающим сисадминам в трудную минуту. Однако, целиком полагаться на поддержку вендоров не стоит. Ведь ценность администратора заключается как раз в глубоком понимании ИТ-процессов — и способности самостоятельно решать возникающие проблемы в сжатые сроки. Даже если для этого придётся «перелопатить» половину Интернета)