Вы читаете IT-НОВОСТИ
города Ростова-на-Дону
за 10 февраля 2017 г.

НОВОСТЬ ДНЯ:

                                       

СВЕЖИЙ ВЫПУСК

10.12.2018
Calendar
CNavi

Новости Ростова: технологии

10.02.2017

МТС снова оштрафовали за недостаточно оперативный ответ абоненту Современная связь это чрезвычайно сложное явление (достаточно посмотреть на карту магистралей между континентами). Один из западных экспертов даже сказал, что непонятно, каким образом, — в принципе, — ещё ухитряется функционировать глобальный Интернет?.. Так что операторам, конечно, приходится тяжко. С одной стороны, идут постоянные инновации, с другой — необходима техподдержка сотен миллионов абонентов при желании максимизировать прибыль. Иногда это приводит к пародоксальным , взаимоисключающим эффектам. Компании либо опережают нужды абонентов (МегаФон), либо... забывают о некоторых пользователях на длительное время (МТС и не только!). Рассмотрим ниже именно проблемы с «замедленной» техподдержкой.

МТС снова оставил претензию абонента без ответа
подробнее Связисты порой «спешат без спроса» — или забывают об абонентах!