На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21800 страниц...

«Билайн»: антилидер поневоле?

«Вымпелком» лидирует по нарушениямРабота крупного оператора связи сложна и многогранна, поэтому иногда случаются накладки. Более того, порой бизнес-процессы «дают сбой» сразу по нескольким направлениям. С подобной ситуацией в конце минувшего года столкнулся «Билайн», возглавивший антирейтинги Роскомнадзора по количеству «серых» SIM-карт в России и числу базовых станций, эксплуатирующихся с нарушениями. Кроме того, в декабре ростовский «Билайн» был оштрафован за списание денег со счёта абонента без согласия последнего.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

Проблемные базовые станции

По информации Роскомнадзора, на данный момент в нашей стране действует более 2 млн РЭС различных служб радиосвязи. Подобное разнообразие, разумеется, требует строгого контроля — во избежание перекрёстных помех и других нарушений. Однако операторы связи иногда торопятся с развитием сетей и запускают базовые станции до получения разрешительной документации.

Об этом свидетельствуют результаты мониторинга, осуществляемого Роскомнадзором.

По официальным данным, лишь за 11 месяцев 2017 года в России выявлено более 16 700 «не совсем легальных» базовых станций. И хотя оборудование «под чёрным флагом» обнаружили у всех операторов «большой четвёрки», наибольшее число нарушений пришлось на сеть «Билайна». Здесь эксперты выявили 6 224 базовые станции, эксплуатировавшиеся без разрешений.

По каждому из этих фактов Роскомнадзором были приняты меры реагирования в соответствии с действующим законодательством. Которое предусматривает, в частности, штраф от 3000 до 5000 рублей по каждому факту нарушения. Таким образом, если вина юрлица будет доказана, оператору придётся заплатить не менее 18,6 млн рублей.

Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, Роскомнадзор рекомендовал «Билайну», — и другим операторам «большой четвёрки», — более тщательно просчитывать сроки получения разрешительной документации и запускать базовые станции только после получения полного пакета документов. Очевидно, что подобная дисциплина, окажется весьма полезной в преддверие запуска сетей 5G, рассчитанных на гораздо большее количество РЭС, которые должны работать гармонично и без взаимных помех.

При этом точки 5G будут обслуживать, к примеру, умные автомобили.

И снова платный контент

Тем временем, в Ростовской области «Билайну» предстоит выплатить 30 000 рублей за нарушение условий лицензии и закона «О связи». По данным Роскомнадзора, речь идёт о списании денежных средств за контент-услуги, на которые абонент не подписывался. Более того, как следует из материалов дела, «Билайн» не предоставил клиенту информацию о тарифах на услуги, кратком содержании соответствующих сервисов, лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счёте, с которого осуществляется списание денег.

В результате Арбитражный суд Ростовской области вынес решение о привлечении ПАО «Вымпел-Коммуникации», работающего под брендом «Билайн», к административной ответственности.

Отметим, что контент-услуги довольно часто вызывают нарекания со стороны абонентов сотовой связи. И зачастую в них виноват не только оператор, но и недобросовестные поставщики соответствующих сервисов. Однако именно на провайдера возлагается непростая задача по контролю качества подобных услуг и исключению злоупотреблений. Таким образом, «Билайну», вероятно, стоит более внимательно отнестись к работе с партнёрами.

Симки без регистрации — под запретом.

При этом пристального внимания заслуживают не только «независимые» контент-провайдеры, но и дилеры, продающие SIM-карты «Билайна» без паспорта. Ведь в минувшем году оператор, «живущий на яркой стороне», возглавил антирейтинг по количеству изъятых «серых» SIM-карт. Причём ближайшего конкурента в этом списке «Билайн» опередил в 3,5 раза — на долю компании пришлось 57 723 незарегистрированные «симки».

Отметим, что речь идёт стартовых комплектах, продававшихся недобросовестными дилерами без заключения договоров и предъявления абонентом паспорта.

Что именно так привлекает злоумышленников в «Билайне» не сообщается, однако возможность покупки «серых» SIM-карт у любого оператора создаёт множество рисков. Ведь подобные средства связи часто используются в криминальной деятельности. Более того, иногда нелегальные «симки» дилер-нарушитель оформляет на добропорядочных граждан, ранее подключавшихся у него. И тогда, при возникновении претензий по конкретному номеру у оператора или правоохранительных органов, ничего не подозревающему человеку предстоит активно доказывать свою непричастность к «криминальной» SIM-карте.

Разумеется, всё перечисленное выше, затрагивает лишь небольшую часть бизнес-процессов «Билайна». Наряду с этим, компания постоянно развивается, обновляет тарифы, проводит рекламные акции, обслуживает огромную ИТ-инфраструктуру и так далее. Однако, даже подобное разнообразие видов деятельности, не отменяет необходимости регулярной «работы над ошибками». Особенно для компании, контролирующей качество услуг по стандарту ISO.

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Сотовая связь в Ростове

Роуминг в Абхазии резко подорожал


Сотовая связь настолько прочно вошла в нашу жизнь, что не отпускает даже на отдыхе. Для одних — это способ незаметно провести время в дороге и оставаться на связи с друзьями, для других — насущная необходимость по работе. Как бы то ни было, но «отключить телефон и просто уехать» с каждым днём становится всё проблематичнее. Несмотря на растущие цены и ухудшение условий в международном роуминге, абоненты продолжают искать способы для доступного общения. А операторы сообщают об очередных «новшествах». Одной из таких новостей стало закрытие роуминга в Абхазии для абонентов «Теле2» с 15 июля. Это печальная новость, учитывая, что ещё на майских они предоставляли роуминг по 15 рублей в минуту против 80 рублей у конкурентов. Поэтому им пользовались! Тем временем, «МегаФон» повысил расценки на звонки в Украину для пользователей архивных тарифов «Тёплый приём».
подробнее

Бесплатный межгород с таксофонов от Калининграда до Владивостока


С 1 июня 2019 года компания «Ростелеком» отменяет плату за звонки на любые стационарные номера России с таксофонов универсальной услуги связи (УУС). Таким образом, с ближайшей субботы — и бессрочно, — можно связаться с любой точкой страны без каких-либо расходов. Всё, что для этого потребуется — найти ближайший из 148000 таксофонов «Ростелекома» и набрать желаемый номер. Отметим, что более 80% устройств УУС расположены в отдалённых посёлках России, — где зачастую являются единственным средством связи для местных жителей. А значит, отмена платы за межгород с таксофона — это не только удобно, но и социально значимо.
подробнее

«МегаФон» умножил бонусы на ноль


На протяжении последних трёх дней абоненты «МегаФона» стали замечать «странные вещи», происходящие с их бонусными счетами. А именно — виджеты на экранах устройств начали упорно показывать «0 баллов». При этом в «Личном кабинете» и по запросу *115# пользователю сообщалось, что он вообще не является участником программы «МегаФон Бонус». Что особенно удивляло абонентов со стажем, копивших баллы не первый год. В данной ситуации оказались и сотрудники TechnoDrive, обратившиеся за разъяснением в call-центр оператора. Краткий ответ сотрудника «МегаФона» расставил всё по местам. Хорошая новость — никакого сбоя в бонусной программе нет, всё работает как часы. Плохая — накопленные баллы уже не вернуть.
подробнее

Узнать баланс стационарного телефона МТС стало сложнее (Ростов)


Делая упор на громких сервисах, к примеру, предлагая 45 миллионов песен бесплатно на 6 месяцев, некоторые операторы иногда забывают о базовых нуждах клиентов. К примеру, в Ростове-на-Дону около месяца не работал справочный телефон 290-00-02 (было занято), и лишь недавно там стал отвечать робот. Он предлагает перезвонить на номер 8 800 25 00 890. Но зачем нужен был городской номер 290? С его помощью, к примеру, абоненты Ростова-на-Дону могли мгновенно узнать баланс стационарного телефона МТС — и затем пополнить счёт онлайн. Теперь всё значительно усложнилось.
подробнее

Мобильный межгород ТТК подорожает в 5 раз


Компания «ТрансТелеКом» предупредила абонентов об изменении тарифного плана «Поминутный» по услуге «Мобильная связь». С 3 августа стоимость междугородных исходящих вызовов увеличится с нынешних 2 руб/мин до 10 руб/мин. При этом другие параметры тарифа останутся без изменений. Подробности очередного повышения цен, — и способы экономии в условиях дорожающего мобильного трафика, — вы можете найти в сегодняшнем выпуске TechnoDrive.
подробнее
Ещё информация !!!  Сотовая связь в Ростове