Новости ТехноДрайв

Берёте смартфон с 4G? Симка YOTA в подарок!

Минус 20 про­центов? Cкидка «Галамарт» на крутые электро­мобили!

Electro­Samo­kat-акция: Полу­чите скидку на белый электро­само­кат

Re-Volt эксклюзив: тестируйте элек­тро­са­мо­ка­ты дома!

Как отключить ав­то­ма­ти­чес­кие платные подписки?

Эксперты Банка России: биометрия — это удобство и доброволь­ность

«Кван­то­ри­ум» даёт детям шанс получить отличную работу в будущем

Разработка под Android в Ростове: новые воз­мож­нос­ти от GDG

Сотовые операторы научились имитировать исходящие вызовы

Самый дешёвый мобильный Интернет в Ростове: выгодные тарифы 4G

Что лучше: Honor, Xiaomi или Huawei?

4G в Ростовской области: какой Интернет лучший?

Перенос номера: «уйти», чтобы остаться на лучших условиях?

Цифровое те­ле­ви­де­ние в смартфоне — без Интернета!

Локальная сеть дома: как настроить так, чтобы не взломали?

>>> Весь ТЕХНОДРАЙВ

«ТЕХНОДРАЙВ»

Роботы вытесняют людей из салонов связи — и автомобилей!

Одной из важных тенденций года стало внедрение в РФ автоматизированных устройств для продажи SIM-карт. В преддверие мундиаля первый «симкомат» появился в аэропорту «Внуково». Причём Tele2 заявила о планах по активной экспансии таких устройств, «позволяющих экономить до 1 млн рублей при открытии каждого нового салона». Примеру дискаунтера уже последовали и другие операторы, — в частности, МТС совместно с компанией HENDZ установил 10 симкоматов в Ростове-на-Дону и Нижнем Новогоде. А эксперты прогнозируют, что в обозримом будущем потребность сотового ритейла в продавцах-консультантах сократится до минимума. А чуть ниже мы поговорим о реальных автомобилях!

Итак, на смену людям придут умные автоматы, которым даже не потребуются руки, ноги или внешнее сходство с человеком — достаточно будет навыков биометрической идентификации и умения распознавать паспорт в различных диапазонах волн.

Таким образом, это не миф! Роботы, наступающие на низкоквалифицированные рабочие места, уже в России! На первом этапе это сравнительно недорогие и компактные устройства, предоставляющие будущему абоненту информацию о тарифе, подтверждающие личность и осуществляющие продажу SIM-карт (включая оформление договора).

В отличие от человека, такие устройства не устают, поэтому могут работать круглосуточно. А ещё они крайне компактны, не требуют выплаты зарплаты, им почти не нужна площадь, а соцпакет и больничные с успехом заменяет сервисное обслуживание. Исключается и «простор для народного творчества», — например, продажа незарегистрированных симок или их оформление на документы другого человека (или вымышленные данные). Преимущества для работодателя более, чем очевидны!

Выиграют от замены консультантов на электронных помощников и потребители услуг. К сожалению, не редкость, когда продавцы умышленно или случайно сообщают клиенту недостоверную или неполную информацию о продукте (реальный случай, когда вышедший из отпуска менеджер не успел отследить изменения в тарифах, произошедшие за время его отдыха — ред.)

С электронным помощником, — если идеально обновляется информация в «облаке», — такого не произойдёт! Более того, у роботов нет негатива — расстройств настроения из-за сложностей в личной жизни, плохой погоды, стресса и других факторов.

Таким образом, вопрос с постепенным вытеснением людей из сферы сотового ритейла, видимо, решён. Хотя человеческий персонал и не будет сведён к нулю, — потребуются опытные менеджеры для работы с VIP-клиентами и консервативными пользователями, — но сокращения ожидаются значительные. По видимому, в данной сфере останутся только настоящие мастера своего дела — и это хорошо!

Что же касается не столь опытных сотрудников, то им уже сегодня стоит задуматься над новой сферой деятельности. К счастью, сфера ИТ не только «убьёт» некоторые профессии, но и породит десятки новых, — в одной из которых, возможно, смогут реализоваться нынешние продавцы-консультанты и другие работники, которых реально потеснят роботы.

Комментарий издателя ТЕХНОДРАЙВ.ru Бориса Зубова

Примечательно, что для значительных перемен на рынке труда даже не требуется крутое IT, вроде машины совсем без водителя. Ведь достаточно, имея права, полностью арендовать автомобиль в Ростове, и профессиональный водитель — вы правильно угадали! — покинет салон и будет искать новое место под Солнцем.

Полный список новостей «ТЕХНОДРАЙВ»
© 2001-2021 Борис Зубов, contact@technodrive.ru