На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21775 страниц...

О 4G от «Теле2» замолвите слово

О 4G от «Теле2» замолвите словоКомпания «Теле2» подвела итоги развития региональной сети дистрибуции в 2018 году. Прошлый год оказался весьма удачным для сотового дискаунтера!.. В частности, дилерская сеть Tele2 в Ростовской области выросла на 6%, — а ключевой показатель лояльности NPS достиг 44% (на 15 процентных пунктов больше, чем у ближайшего конкурента). Одновременно с этим «Теле2» отмечает существенный рост популярности неоператорских сервисов в монобрендовых салонах компании. В числе популярных услуг — настройка смартфонов, страхование техники, а также покупка авиабилетов, оплата кредитов, денежные переводы и пополнение банковских карт. Но всё-таки главное — это недорогой 4G от «Теле2».

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

По официальной информации, подключиться к сети Tele2 сегодня можно в более чем 5800 точках продаж Ростовской области. При этом наиболее популярными из них остаются 93 монобрендовых салона оператора. На их долю в 2018 году пришлось 41% всех новых подключений. А самым популярным тарифом «Теле2» среди дончан оказался «Мой разговор».

Напомним, что данное предложение включает 5 Гб Интернета 4G LTE, безлимитные звонки на все номера Tele2 в России, — а также 250 исходящих минут на другие мобильные номера региона. И всё это по цене 270 рублей в месяц (плюс возможность бесплатно делиться трафиком и «несгораемые» остатки пакетов, о которых абонентам некоторых других операторов остаётся лишь мечтать — ред.

Хотя с несгораемыми пакетами есть нюансы! Ведь чрезвычайно трудно удержаться на тарифе в 5 Гб (ОС и приложения требуют обновлений, а соцсети — фото- и видеотрафик), а если вы приплатите 60 рублей за временный переход на 15 Гб в конце месяца, то о каком несгораемом остатке можно говорить? Ну разве что при стабильной оплате в 330 рублей в месяц, — и лимите в 15 Гб, — а это уже на ступеньку выше — БЗ)

«Экосистема цифровых услуг»

Однако, несмотря на доступные тарифы и гибкие условия обслуживания, «Теле2» не ограничивается лишь подключением абонентов к сотовой сети. В центрах продаж и обслуживания компании также активно развиваются неоператорские сервисы!.. По данным Tele2, за минувший год в монобрендовых салонах компании появились свыше 20 дополнительных услуг. И этот опыт оказался весьма удачным — на юге России данными сервисами воспользовался каждый пятый посетитель салона «Теле2».

Наиболее популярными у клиентов оказались настройка техники, — смартфонов и планшетов, — а также страхование гаджетов.

(Не каждый пользователь способен самостоятельно установить WhatsApp, к примеру. Отсюда и спрос — БЗ)

Помимо этого, Tele2 смогла предложить посетителям фирменных магазинов комплекс финансовых услуг — денежные переводы по России и за границу, пополнение банковских карт и электронных кошельков, оплату кредитов. Пользуется спросом и услуга по оформлению билетов на самолёт. Всё это в комплексе повышает удобство клиентов TELE2, — и, как результат, их лояльность.

«Tele2 продолжает следовать стратегии "Другие правила" и поддерживает стиль жизни своих абонентов, — отмечает Максим Митькин, коммерческий директор Tele2 макрорегион "Юг". — Поэтому нам важно сделать процесс работы салонов связи максимально простым, комфортным и оперативным, чтобы наши клиенты в одном месте могли получить самый широкий набор современных услуг. При постоянном росте трафика посетителей мы сохраняем высокий уровень удовлетворённости клиентов, что подтверждает нашу успешность в качественном развитии дистрибуции. По итогам 2018 года компания продемонстрировала NPS (готовность клиентов рекомендовать оператора знакомым и близким) 44% с отрывом от ближайшего конкурента в 15 п. п.».

Одновременно с этим, Tele2 активно развивает собственный интернет-магазин, в котором пользователь может самостоятельно сформировать набор услуг, выбрать номер, оформить заказ на смартфоны или другие устройства. По итогам 2018 года число онлайн-заказов в Ростовской области выросло на 8%. И это, разумеется, не предел, — ведь сочетание цены и качества сервисов у «Теле2» находится, пожалуй, на лучшем уровне.

Комментарий издателя TechnoDrive.ru Бориса Зубова

Некоторые нарекания, пожалуй, вызывает работа call-центра. К примеру, в результате ошибки вам могут пообещать, что ростовская 3G/4G-симка будет работать в Новороссийске. А она там не подключается, даже на вокзале (благо, ТТК предоставляет бесплатный WiFi). Но ведь город-герой не ограничивается вокзалом, так что из другой локации Яндекс.Такси уже не вызовешь.

Кроме того, на мой личный взгляд, служба техподдержки не всегда корректно озвучивает информацию о том, что именно происходит в момент окончания пакета. В частности, в последние дни месяца дополнительный трафик не всегда подключается автоматически, даже если опция активирована, — нужно постоянно следить за остатками трафика. И ещё одна особенность — не все USSD-команды, которые рекомендует ТП, всегда работают корректно.

К этому легко приспособиться, главное, постоянно следить за трафиком — и лучше не выходить за пределы 4G-пакетов.

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Теле2 в Ростове

Роуминг в Абхазии резко подорожал


Сотовая связь настолько прочно вошла в нашу жизнь, что не отпускает даже на отдыхе. Для одних — это способ незаметно провести время в дороге и оставаться на связи с друзьями, для других — насущная необходимость по работе. Как бы то ни было, но «отключить телефон и просто уехать» с каждым днём становится всё проблематичнее. Несмотря на растущие цены и ухудшение условий в международном роуминге, абоненты продолжают искать способы для доступного общения. А операторы сообщают об очередных «новшествах». Одной из таких новостей стало закрытие роуминга в Абхазии для абонентов «Теле2» с 15 июля. Это печальная новость, учитывая, что ещё на майских они предоставляли роуминг по 15 рублей в минуту против 80 рублей у конкурентов. Поэтому им пользовались! Тем временем, «МегаФон» повысил расценки на звонки в Украину для пользователей архивных тарифов «Тёплый приём».
подробнее

У трассы М4 «Дон» сотовое покрытие 100% для экстренных вызовов


Специалисты Роскомнадзора провели исследование сотового покрытия на федеральных трассах страны. По официальной информации, лишь на 17 из 30 крупнейших магистралей России доступность сотовой связи составила 100%. В их числе оказалась и автодорога М4 «Дон», — что является приятным фактом для путешественников. Однако слишком радоваться этому не приходится, ведь речь идёт о «доступности мобильной связи хотя бы одного из операторов». На практике это означает возможность в любой точке трассы связаться с экстренными службами по номеру «112» (используя любую доступную сеть). При этом, если в конкретной локации отсутствует покрытие оператора, услугами которого пользуется абонент, связаться с друзьями, коллегами или семьёй там не получится.
подробнее

Самый дешёвый мобильный Интернет в Ростове: выгодные тарифы 4G


Беспроводный доступ в Интернет является ключевой услугой сотовых операторов. Популярность смартфонов и развитие сетей 4G LTE свели к историческому минимуму SMS-переписку между абонентами, — и продолжают наступать на голосовую связь, вместо которой пользователи всё чаще используют IP-телефонию WhatsApp, Skype, Viber и множество других сервисов. Неудивительно, что большинство действующих тарифов предусматривает большие объёмы включённого интернет-трафика. Однако, в некоторых случаях мобильная передача данных требуется лишь изредка — и в очень ограниченном количестве. Например, для ноутбука или планшета, используемого в командировках, на даче и в гостях. Какой же тариф на мобильный Интернет окажется самым выгодным в этом случае в Ростове-на-Дону?..
подробнее

SMS-реклама: от трекинга — до таргетинга (и штрафов)


В рассылке рекламных сообщений есть тонкая грань, за которой полезные SMS превращаются в спам, а корпоративные сервисы оператора — в нарушение закона «О рекламе». Тем не менее, сотовые компании проводят СМС-рассылки и пытаются их максимально кастомизировать. В частности, «МегаФон» сообщил о расширении параметров услуги «Таргет», — которая «стала ещё чётче». Теперь оператор готов учитывать при рассылке подробные данные о посещении своими абонентами конкретных торговых центров, улиц, парков — и так далее. Предполагается, что это сделает рассылки SMS ещё более результативными и увеличит отклик заказчиков. Тем временем, компании TELE2 не удалось обжаловать штраф за рассылку спама в Ростовской области, — и теперь оператору предстоит выплатить 100 000 рублей за нежелательное сообщение.
подробнее

Трафик TELE2 может «сгорать» мелким оптом


Сотовый дискаунтер «Теле2-Ростов» предупредил абонентов ряда тарифов об изменении базовой тарификации доступа в Интернет. Уже с завтрашнего дня на тарифах «Синий 10_2014», «Оранжевый 09_2015», «Синий 11_2015» и «Оранжевый» трафик будет предоставляться пакетами по 10 Мб стоимостью 15 рублей каждый. При этом объём данных, полученных и переданных в сессиях, округляется до 150 Кб в большую сторону, — а оплаченные остатки каждую полночь будут обнуляться. В сегодняшнем выпуске TechnoDrive мы попробуем разобраться, почему Tele2 начал предлагать Интернет по 1 536 рублей за гигабайт* — и как регулярные обнуления пакетов сочетаются с рекламным слоганом оператора «Что оплачено, не должно сгорать».
подробнее
Ещё информация !!!  Теле2 в Ростове