На головную страницу TechnoDrive.ru  
ИТ-НОВОСТИ РОСТОВА
одна из 21562 страниц...

Азбука потребителя: если сломался сотовый телефон. Часть вторая: если гарантии нет?..

мобильные сервисные центры в ростове стоимость ремонта мобильного телефона адреса негарантийный случай без гарантииМы продолжаем публикации на злободневную тему: что делать, если сломался мобильный телефон? И если ранее речь шла о поломке в течение гарантийного срока, то теперь рассмотрим так называемые негарантийные случаи. К ним относятся выход аппарата из строя по вине пользователя, — а также неисправности, возникшие по окончании срока заводской гарантии.

Реклама: строим надёжные локальные сети для бизнеса.

Как было отмечено выше, все негарантийные случаи можно разделить на две категории. К первой из них относятся телефоны, гарантия которых закончилась раньше срока — по причине нарушения правил эксплуатации. Наиболее часто это происходит в результате воздействия жидкости и механических повреждений. Вторая же категория включает в себя аппараты, у которых закончился обозначенный производителем срок гарантийного обслуживания.

По количеству обращений в сервисные центры обе категории примерно одинаковы. Чаще всего в ремонт сдают «водяные» телефоны, — а также аппараты, подвергшиеся механическому воздействию. Весьма часты обращения о замене корпусных элементов с косметической целью. Несколько реже выходят из строя дисплеи, внешние разъемы, — а в «раскладушках» и «слайдерах» уязвимы также и шлейфы. Кроме того, достаточно часто ломаются динамики и микрофоны. Непосредственно электронные компоненты выходят из строя реже, — в основном после воздействия жидкости или удара. Нередки также обращения в сервис-центр с целью обновления ПО телефона.

Эти сложные поломки…

Наиболее распространены и непредсказуемы по последствиям воздействия на телефон влаги или удара. Как правило, после ремонта по этим причинам сервисные центры не дают никакой гарантии, либо дают минимальную. Дело в том, что жидкость, попадая в телефон, может проникнуть не только на поверхность основной платы телефона, но и во внутрь ее, — тем самым, поражая внутренние токопроводящие соединения. А степень такого поражения определить практически невозможно. Более того, подобные повреждения могут сказаться на работе телефона не сразу, — а спустя несколько недель и даже месяцев.

То же самое относится и к механическому повреждению. В результате удара могут появиться так называемые «плавающие» дефекты. Например, самопроизвольное отключение телефона или сбои в работе радиотракта — потери сети, обрывы соединений. Поэтому владелец восстановленного «утопленного» или «битого» телефона должен быть готов к тому, что спустя некоторое время после ремонта, его мобильный друг опять начнет капризничать.

Еще одним важным следствием всего вышесказанного является условие, с которым придется согласиться клиенту сервисного центра, — за время подобного ремонта могут проявиться и другие дефекты, например отключающийся телефон может перестать включаться вообще и в таком виде будет возвращен заказчику. В целом же, по свидетельствам специалистов, опрошенных TechnoDrive, удается вернуть к жизни более половины телефонов, сданных в ремонт по причинам такого рода.

Однако владельцам таких аппаратов стоит обратить внимание на несколько важных моментов. Во-первых, для «утопленников» большое значение имеет быстрота обращения в сервисный центр. Во-вторых, при подозрении о попадании влаги внутрь телефона, не забудьте вытащить аккумуляторную батарею — чем раньше, тем лучше. В-третьих, если все-таки ремонт прошел успешно, не спешите забирать телефон из ремонта. Потерпите пару-тройку дней, — ведь получая аппарат, вы имеете право проверить все его функции, прежде чем оплатить ремонт. Кроме того, специалисты сервис-центров напоминают, что, кроме срока гарантийного обслуживания, существует также понятие срока службы изделия, определяемого производителем. «Причем для мобильных телефонов он невелик — всего 2-4 года». Потому, будучи владельцем телефона «пенсионного» возраста, — стоит задуматься: а стоит ли данная овчинка, в виде ремонта, выделки?

Скажи «нет» контрафакту!

Замена узлов и деталей телефона сопряжена с еще одним неприятным моментом, — с низким качеством комплектующих. Здесь можно выделить довольно распространенные проблемы питания телефонов, — возникающие из-за использования «не родных», либо низкокачественных «зарядок». Специалисты рекомендуют обращать на это особое внимание — и пользоваться исключительно оригинальными зарядными устройствами. Кроме того, необходимо безукоснительно соблюдать рекомендации по первоначальной зарядке аккумуляторной батареи после ее замены.

Время и деньги

Сроки ремонта, в зависимости от неисправности, практически одинаковы у всех, опрошенных TechnoDrive, ростовских сервисных центров. Так, если дефект явный, а его проявление постоянно, то такой ремонт можно сделать в течение одного рабочего дня. Замену корпусных элементов можно выполнить и за 15 минут, — фактически в присутствии клиента. Обновление программного обеспечения может занять до часа. Неявные дефекты устранить сложнее, — большая часть времени может уйти на то, чтобы отметить их проявление и только тогда выявить причину неполадки. Такой ремонт может занять и несколько дней. Бывает и ситуация, при которой для ремонта может потребоваться запчасть, которой в данный момент нет на складе сервисного центра. Тогда срок ремонта может увеличиться до месяца, — но это решается в индивидуальном порядке, по договоренности с клиентом.

Цены на ремонт в «негарантийных» случаях складываются из оплаты самой работы, в зависимости от ее сложности, и стоимости запчастей, использованных при ремонте. Непосредственно стоимость работы в подавляющем большинстве случаев укладывается в рамки от 300 до 1 000 рублей. А вот с запчастями — сложнее. Самыми дорогими из них являются дисплеи, их замена может обойтись владельцу телефона от 1 000 до 6 000 рублей. Замена корпуса может также выйти в значительную сумму. Обновление программного обеспечения стоит от 150 до 800 рублей, а в некоторых сервисных центрах производится и бесплатно — в качестве сопутствующей услуги при ремонте.

Необходимо, однако, уточнить, что при сдаче телефона в ремонт его цена определяется лишь ориентировочно, поскольку нередко уже в процессе самого ремонта выявляются дополнительные дефекты. В этом случае мастер должен связаться с клиентом, сообщить о возникшей проблеме и назвать окончательную цену за ремонт. Если эта цена не устраивает клиента, он имеет право забрать телефон из ремонта, и деньги с него взяты не будут (естественно, уже замененные запчасти в таком случае будут сняты с телефона, а родные установлены на свои места).

Получить более полную информацию, а также проконсультироваться по возникшим у вас проблемам, вы можете в сервисных центрах города, которые предоставили материалы для данного обзора: «Скала Телеком» (тел. 262-00-52), «Мобильный салон 69» (тел. 229-80-30), «Техцентр "Телец"» (тел. 299-87-80).

Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа ВКонтакте — и на Facebook. Подключайтесь!

Планшеты, ноутбуки и смартфоны

Эксперты назвали лучший смартфон 2018 года


Ассортимент смартфонов в магазинах электроники и салонах связи сегодня способен удовлетворить любого покупателя. Однако выбирать гаджет только по характеристикам и цене не слишком практично. Гораздо важнее как покупка проявит себя через месяц или год — насколько устойчив к царапинам окажется дисплей, сколько случайных падений выдержит устройство, не начнет ли «тормозить» операционная система и так далее. Таким образом, лучший смартфон года — это не только самые продвинутые характеристики, а оптимальное сочетание производительности, надёжности, удобства и безопасности в процессе эксплуатации.
подробнее

Продвинутые смартфоны 4G не должны быть дорогими!


Cмартфонов сегодня море — на любой вкус и кошелёк. При этом покупатель часто оказывается в плену стереотипов, выбирая между продвинутыми моделями по заоблачным ценам и бюджетными гаджетами с очень скромным функционалом, тусклыми экранами и отсутствием 4G. Впрочем, если присмотреться к разнообразию смартфонов внимательнее, можно найти весьма впечатляющие образцы, сочетающие обширный функционал и ценовую доступность. Например, модель Jinga Pass Plus с модулем NFC, поддержкой GooglePay, сканером отпечатков пальцев, ярким IPS-экраном, мощным аккумулятором, четырёхъядерным процессором и поддержкой LTE. Сложно поверить, но всё это разнообразие можно приобрести всего за 5 990 рублей! И это не акция, а обычная цена, рекомендуемая производителем.
подробнее

Чтобы модный смартфон купить, больше не надо долго копить


Современные смартфоны продолжают укреплять свои позиции в качестве незаменимых* помощников человека. Сегодня они уже не просто инструмент для общения, а портал в цифровой мир с тысячами уникальных возможностей. Поэтому при выборе гаджета стоит уделять особое внимание его функционалу и техническим характеристикам, а лишь затем — цене. Тем более, что в салонах связи «Ростелеком» можно купить смартфоны и аксессуары в рассрочку на выгодных условиях. Соответствующий проект ведущего телеком-оператора России и «Почта Банка» уже стартовал по всей стране!
подробнее

«Сладкий обман»: ростовчанин превратил смартфоны в сахар


Многие любят эффектные фокусы: извлечение кролика из шляпы, летающие стулья — и монеты, доставаемые иллюзионистом из-за уха зрителя. Однако не все «магические превращения» ставят целю развлечь публику. Собственную ловкость рук и доверчивость граждан используют мошенники для совершения преступлений. Одно из них недавно произошло в Ростове, где 24-летний злоумышленник «лёгким движением руки» превратил два дорогих смартфона в сахар и стопку бумажных листов. В результате такого «фокуса» интернет-магазину был нанесён ущерб более 70 000 рублей, — а мошеннику грозит до 6 лет лишения свободы.
подробнее

Подарив мобильник, на вас могут повесить большой кредит


По мере того, как инфляция в 4% переносится на 2020 год, интерес населения ко всевозможным акциям, скидкам и кэшбэку растёт. Преступники, естественно, держат нос по ветру и вместо «автомобилей в радиовикторинах» предлагают «призы» и попроще. Например, сотовые телефоны! Сперва жертва делится персональными данными. Затем на неё тайно оформляется кредит.
подробнее
Ещё информация !!!  Планшеты, ноутбуки и смартфоны